寫字樓品牌需長期運營 重視業主參與作用
發布時間：2010年08月20日分享到：只租不售越來越成為北京寫字樓市場的流行趨勢，時下正值2010年第三季度，北京寫字樓市場也進入高漲時期。據世邦魏理仕有關統計數據顯示，在北京，所有主要辦公樓分市場的租金都有所增長，全市優質辦公樓租金季度環比增長4.1%。面對市場的無比歡躍，各大寫字樓租賃部負責人無一不喜上門梢。但是僅僅把寫字樓租出去，就完成任務了嗎？如何讓寫字樓持續保持較高的出租率和良好的運作狀態呢？ 寫字樓在面對業主的遷出時，如何為空出的面積做出下一步的計劃呢？業界流行這樣一句話，“小學生做住宅，中學生做商業，大學生做寫字樓”，可見經營好寫字樓品牌并非易事。
寫字樓品牌須長期運營 好的租賃成績只是開端
我們平時總認為經營寫字樓是在經營一種商業業態，筆者認為，我們更應該把寫字樓當做一種長期的品牌文化來經營，每個寫字樓除了做好基本的物業服務，還應該建立起符合自身形象的品牌文化，品牌文化能在精神層面為寫字樓增值保值，延長寫字樓的“青春期”。而品牌文化的建立不是一朝一夕，必然要長期經營，才能樹立起市場形象。時下流行的只租不售持有經營的模式，就能大大提升整棟寫字樓的綜合品質，有助于形成寫字樓品牌文化。而分割租售，某方面則造成產權不統一，小業主眾多，導致寫字樓日常物業管理的諸多不便，也難以樹立寫字樓品牌文化。筆者近日前去東三環地標寫字樓中青大廈采訪時，中青大廈租賃部負責人明確表示，雖然中青大廈入市剛滿一年，現在的出租率不錯，但這不代表成功，僅僅是萬里長征剛走完第一步，這僅僅是打了一個很好的前站，大廈的正常運轉需要以后持續的管理，包括物業服務，客戶維護等，要做的工作遠遠多于最初的招租。我們很高興的看到，現在北京的許多寫字樓都在爭相培育大廈的品牌文化，僅僅把一座樓蓋好租出去的時代已經過去了，現在要寫字樓內在的“精神”做活、做細，才是最重要的。好的租賃成績只是開始，在業主心中建立起優秀的寫字樓品牌文化，做好寫字樓增值保值的工作，進而為寫字樓帶來更多的機會，才是工作的重中之重。
業主的持續認可是寫字樓未來業績和形象的保證
我們在遭遇業主“搬家”時，是否只是在一味抱怨他們的見異思遷，不念舊情呢？現在的企業在選址時，越來越重視選擇符合自身企業形象的寫字樓，所以一旦所在的“寫字樓”不符合自己的胃口，就在考慮遷址的事情了。作為寫字樓的管理者，我們不要只是一味抱怨，要善于總結自己的缺點，掌握業主內心真正的需求，爭取最大化為業主服務。如果沒有業主的持續認可和支持，寫字樓的經營狀況就會每況愈下，直到被市場淘汰。那么業主支持認可的動力來源是什么呢？在于寫字樓是否能夠持續提供優質的辦公服務，是否能夠滿足企業必需的辦公需求。這就要求寫字樓自身品質要與時俱進，不可固步自封。學大家之長，向國際高端商務標準進軍，目前北京寫字樓市場不乏高端的超5A甲級寫字樓，但是乙級、丙級的寫字樓也不在少數，筆者認為這些老樓不能只是一味靠拉低租金來吸引租戶，也需要對大廈進行更新換代，才能獲得更多租戶的認可，為大廈進一步的招租打下基礎。不管是甲級、乙級或者丙級寫字樓，持續做好服務最重要，只有能接受住時間和市場考驗的寫字樓，才能成為行業競爭真正的佼佼者，才會收獲符合自身形象的溢美之辭。
寫字樓與業主交流活動 有助于自身發展
寫字樓物業與業主建立起良好的關系，有助于寫字樓的營銷，提高寫字樓的凝聚力，也促進了業主之間的互動交流，比如寫字樓大堂里的水牌，筆者認為這不僅僅起導航作用，更是寫字樓物業管理者對業主身份的充分尊重，再比如某些寫字樓大堂的天氣預報電子顯示屏，無形中又促進了交流。此外還有很多寫字樓工作做的更加細致，比如在住邦2000寫字樓中心活動廣場每周五舉行的淘寶節、中青大廈在大堂設立的企業形象易拉寶展示等活動，這些都是很好的范例，筆者認為這些寫字樓的管理者十分“精明”，既增進了寫字樓與業主之間的友誼和交流合作，又為寫字樓下一步的營銷工作吹響前奏曲。近日筆者在中青大廈的周年慶典上，又看到了很鼓舞人心的情景，中青大廈一周年慶典并沒有邀請地產界知名人士，完全是大廈方和業主方一起參與的系列慶祝活動，我們在活動中看到的都是在中青大廈辦公的一張張熟悉的笑臉，對此，中青大廈租賃部負責人表示，與其說是一周年慶典，不如說是一周年感恩，我們對業主時刻懷著一顆感恩的心，這樣的活動必須邀請他們共同慶祝，中青大廈的美好明天也要靠大家一起締造。我們相信，北京有許多家寫字樓做的比中青大廈還要優秀。寫字樓與業主交流活動，其實就是寫字樓物業管理的增值保值服務，而且隨著時間的推移，這將成為寫字樓營銷工作的一部分，推進寫字樓自身向更好更高處發展。（編輯：馬麗慧）
【聲明】文章來源：中國寫字樓網
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